Betalingen
Betaalmethoden, veiligheid en informatie over facturen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen met:. Alle beschikbare betaalmethoden worden getoond bij het afrekenen.
Is betalen bij Colleins veilig?
Ja, alle betalingen worden verwerkt via beveiligde, versleutelde verbindingen. Wij slaan geen betaalgegevens op onze servers op. Je betaalgegevens worden direct en veilig verwerkt door onze betalingsproviders.
Kan ik een factuur krijgen?
Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail na je bestelling. Factuur op bedrijfsnaam nodig? Vermeld je bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, adres, BTW-nummer) bij het afrekenen in het opmerkingenveld, of neem achteraf contact met ons op via suppor
Mijn betaling is mislukt, wat nu?
Als je betaling is mislukt, probeer het volgende:. Blijft het probleem bestaan? Neem contact op met [email protected] en we helpen je verder.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Nog niet verzonden? Ja, je kunt je bestelling kosteloos annuleren of wijzigen. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar [email protected] met:. Let op: Vanwege onze snelle verwerking kan je bestelling al onderweg zijn. Check altijd eerst of je al ee
Waar vind ik mijn ordernummer?
Je ordernummer staat in:. Je ordernummer begint meestal met een # gevolgd door cijfers. Kun je je ordernummer niet vinden? Neem contact op met [email protected] en vermeld de naam en het e-mailadres waarmee je hebt besteld.