colleins logo
colleins logo

Alle artikelen

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?Bijgewerkt 2 months ago

Na ontvangst en controle van je retour:

Verwerking door Colleins: 2-10 werkdagen
Verwerking door je bank: 1-4 werkdagen extra
Totaal: maximaal 15 werkdagen

PS: In de meeste gevallen is het binnen 48 uur geregeld.

De terugbetaling gebeurt op dezelfde betaalmethode als je originele betaling:

  • iDEAL → je bankrekening
  • Creditcard → creditering op je kaart
  • PayPal → je PayPal account
  • Klarna → op je Kklarna account

Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra we je retour hebben ontvangen én de terugbetaling is verwerkt.

Was dit artikel nuttig?
Ja
Nee