Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?Bijgewerkt 2 months ago
Na ontvangst en controle van je retour:
Verwerking door Colleins: 2-10 werkdagen
Verwerking door je bank: 1-4 werkdagen extra
Totaal: maximaal 15 werkdagen
PS: In de meeste gevallen is het binnen 48 uur geregeld.
De terugbetaling gebeurt op dezelfde betaalmethode als je originele betaling:
- iDEAL → je bankrekening
- Creditcard → creditering op je kaart
- PayPal → je PayPal account
- Klarna → op je Kklarna account
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra we je retour hebben ontvangen én de terugbetaling is verwerkt.